客户关系管理平台
CRM平台是房地产一体化解决方案的重要组成部分，因为CRM平台应用不仅帮助企业实现销售效率和成交率的提高，其每日产生的大量客户和业务资料也将是企业知识库和业务知识库的主要数据来源，是企业实施CRM战略，提高客户价值的重要手段。
思源房地产CRM平台的设计中，贯穿了营销绩效最大化、品牌价值最大化、客户价值最大化三位一体的管理理念，采用国际流行的.NET开发平台，整合了Office应用、推技术（消息机制）、预警机制、知识管理等最新的开发技术与管理思想。借助思源CRM平台，地产企业可以整合企业营销、销售、客服、物业等各部门的资源，实现客户信息与内部资源的共享与价值最大化，形成企业核心竞争力。
思源CRM平台核心特点包括：
（一）以强大的系统功能为支撑，全面提高企业的营销绩效与品牌价值。
营销绩效是衡量房地产项目市场策划、营销推广、销售跟进以及延续销售等总体成本与最终的总体收益大小和周期长短之间的关系的指标。在营销成本居高不下、且占项目总体成本的比例日益上升的今天，营销绩效管理与提升对房地产企业而言显得尤为重要。
（二）纯B/S架构，支持集团化、跨区域架构与分布式应用、集中统一管理模式。
（三）以客户为中心，实现售前、售中、售后的全程化客户管理。
- 营销管理、销售管理、租赁管理、客户服务、物业管理各子系统无缝集成；
- 基于客户知识库、房产知识库、业务知识库构建，实现一体化的信息共享；
（四）全面的财务管理
房地产信息化建设除了以客户为中心，以房产资源为中心，同时以资金为中心也是一个业务管理的重要特点，所以本系统在设计的过程中非常重视系统数据与财务系统的整合。
（五）业务操作驱动和管理控制驱动相结合
（六）接口灵活，具有很高的可扩展性
销售管理软件只是房地产信息化过程中的一个很小的部分，所以我们在设计的过程中，要充分考虑房地产业务的特点，总体来规划房地产信息化。
（七）全面灵活的自定义功能，多级权限设置与数据修改日志跟踪，最大程度满足企业的个性化管理需求。
（八）采用业界领先的推技术（消息机制）与预警机制，任务自动提醒，企业内部工作流自动化。
（九）强大的统计分析功能与报表查询功能。
- 采用SQL 2000 数据仓库与数据挖掘技术，提供强大的统计、分析、查询及决策支持分析功能；
- 集成Office应用，提供强大的报表自定义功能；
（十）贯穿运用知识管理理念，提升企业管理水平，打造企业核心竞争力。
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