思源房地产CRM系统贯穿营销绩效最大化、品牌价值最大化、客户价值最大化三位一体的管理理念,整合了Office应用、推技术(信息机制)、预警机制、知识管理等最新开发技术与管理思想。借助思源CRM平台,地产企业可以整合营销、销售、客服、物业等各部门的资源,实现客户信息与内部资源的共享与价值最大化,提升企业核心竞争力。
思源售楼管理系统是思源房地产CRM系统的重要组成部分,售楼系统主要对房地产项目的销售业务信息进行实时、高效的统一管理,同时将售楼业务过程中形成的大量认购、签约客户资料及客户详细需求汇总到知识库中,以备企业未来实施以客户为中心战略、采用CRM解决方案时无缝对接,平滑过渡。思源售楼软件采用微软.net开发平台,后台采用SQL大型数据库,是房地产企业信息化的强有力工具。
系统特点
管理优势:
领导随时随地实时掌控销售状况;
完全集中管理,数据充分共享;客户端“零”维护
业务优势:
积累国内大型地产商优秀销售管理经验,与您共享;
系统功能与实际业务需求高度匹配
用户数量自由定义,不受限制;界面友好,操作简便;
销售流程、付款模板、统计报表等可灵活自定义;
技术优势:纯B/S结构,完全基于Internet的网络应用,引领地产软件发展潮流;
扩展优势:系统建立在客户、房产、业务三大知识库之上,可随时与思源房地产营销管理系统和客户服务系统无缝集成,扩展成房地产CRM系统。
系统功能
客户信息:认购客户、签约客户的管理(区分公司客户、个人客户)包括客户的基本信息、详细信息、家庭信息;可以根据客户的姓名、电话等信息对客户进行检索,查看详细信息。客户知识库的建立:为不断丰富的客户信息打下坚实的基础;客户的基本信息是指客户的姓名、电话、年龄、证件号码等基本资料。
销售指引:结构化管理楼盘,以形象的楼盘表的形式展示房间,展示楼盘、房间销售状态;点击楼盘表的房间,可以查看房间的面积、价格、户型等基本资料和相关客户信息;自动生成售楼流程指引,引导客户办理楼盘房间购买各种相关事务,如认购、交款、签约、按揭、面积补差、办理入住、认购书打印等,按照流程完成整个销售服务过程,对流程实现模块化管理,同时还支持车位的销售管理;客户事务办理:支持退房、换房、更改折扣、更改购房进程、作废、更名售楼特殊事务处理;记录客户办理销售流程中事务的信息;通过我的任务方式对每位置业顾问给出其当天内应完成的客户事务,以方便置业顾问促进成交、催交欠款、督办事务、跟踪事务办理进展;优先认购:引导客户进行优先认购权的购买。
销售控制:控制各楼盘所有房间的销售状态:可销售房间和保留房间以及房间的价格管理;
财务管理:设置财务初始化资料,如币种设置、银行名称设置;对销售过程中的收款业务进行操作(如按揭到帐)、发票本和收据本管理;
项目设置:项目信息:小区,楼盘,房间的初始化信息;初始化向导:引导用户初始化设置项目的房间和车位信息;付款方案设置:设置客户可以选择的付款方式模板;根据地区和公司制度确定楼盘和车位的基本销售流程; 楼盘维护:维护和修改楼盘资料。
批量事务:对销售流程中的面积补差、入住办理、入住通知事务处理进行批量操作支持。
系统设置:提供对系统运行参数进行客户维护的功能。
统计报表:提供八种类型的报表:1、销售报表:有关销售部门统计分析的报表,例如产品销售分析报表(日、周、月)、销售明细分析表、项目销售情况分析等等;2、销售流程跟踪报表:销售过程中各阶段的统计分析报表,例如认购优先权明细表、大定明细表、签约明细表、按揭情况列表、合同备案明细表、入伙情况明细表等等;3、客户报表:提供客户通讯录、客户分析报表等等;4、财务报表:资金有关报表,例如按揭情况汇总表、收款明细表、催款通知表、各银行回款统计表、不合理欠款列表、票据清单等等;5、项目报表:以项目为分析对象,提供项目销售报表、项目销售月度走势、项目销售累计表等等;6、公司报表(可选):从公司角度提供各项目的汇总分析报表;7、集团报表(可选):从集团角度提供各项目的汇总分析报表;8、自定义报表:由实施人员辅助进行自定义项目的报表设置,满足客户的特殊统计汇总项目的要求。
系统管理:设置企业各级人员的角色;设置各用户的角色所属;用户管理:增加,删除,修改用户,管理用户信息;设置用户角色的业务权限。
工具库:系统帮助:自动化的帮助系统;按揭计算器:根据付款方式计算付款细节;日历:提供日期查询;计算器:提供时时计算器功能。


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