模 块 |
功能项目及说明 |
房产资源 |
提供了对房产资源的全面管理功能,包括物业总体信息:小区、大楼和各房间的基本资料;房产移交验收:提供了按层次划分的房产移交验收的管理功能。用户可以随意增减验收的项目,对于验收项目的记录可以十分方便地进行编辑修改和汇总查询等。 |
客户管理 |
提供了以房间为单位,对业主、住户、租户的全面管理,包括入伙登记、客户管理、租赁管理。具有强大的客户信息查询、管理功能。 |
收费系统 |
包括了项目标准设定、收费参数设定、选用收费标准、收费数据录入、收费数据计算、费用收取登记、收款凭证管理、收费情况总览、收费数据月结等具体功能模块。除了实现收费数据输入,登记,打印收费通知单等收费报表功能外,还通过对收费项目及收费标准的设定与用户自定义,最大限度地满足不同客户、不同收费方式对收费系统的要求;同时提供费用总览、查询、图形分析等功能;支持不同银行的划款功能。 |
客户服务 |
提供二次装修、服务派工、违章管理等功能。 |
工程设备 |
包括设备档案、故障维修、图纸资料等功能。 |
环境管理 |
主要包括卫生保洁和绿化管理两大项管理功能。 |
保安消防 |
包括了重大事件、警械配置、停车场管理、消防片区等功能。 |
社区文化 |
主要包括社区活动组织和公共关系管理两大项管理功能。 |
行政管理 |
包括人事管理、会议记录、工作计划、公司文档等功能。其中人事管理包括组织架构、人事档案、规章制度模块。各种文档的管理,可与微软Office软件无缝结合,大大提高了物业管理公司的文档管理效率及科学规范性。 |
ISO9000文档 |
向用户提供全套ISO9002物业管理文档,包括服务质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录、外部法规等。用户可以十分方便地检索、查阅到与具体物业管理工作相关的文件、根据自身实际情况参照、套用,并方便地进行修改、编辑,使用户的管理工作得以捷径方式符合ISO9000质量管理体系要求。 |