产品介绍：
思源物业管理系统9.0版是思源公司专为大型集团化物业管理企业设计开发的。系统大大强化了集团总部和地区分公司的企业管理功能，完全符合集团化物业管理企业“集中监控、分层管理”的发展趋势和“集团总部—分公司—管理处”三层组织架构的管理要求。且所有楼盘数据集中在总部统一管理，集团领导可实时监控。另外本系统采用B/S架构，使用、维护、更新更加方便。思源物业管理系统9.0版将帮助大型集团化物业管理企业提升整体的竞争力。
系统特点：
整个集团实现网络化管理? 在Internet上，总部、区域公司、管理处三级组织的实时数据共享，突破层级和部门分隔导致的沟通障碍，实现扁平化管理。
- 按照ISO9000的规定流程进行作业——融合ISO9000规范，引导基层操作人员按规定流程作业
- 引入了总台式服务模式——客户服务管理模块，引入了先进的总台式客户服务模式，帮助管理处高效完成客户服务工作，提高客户满意度。
- 住户沟通多媒体——多种方式向住户提供信息服务，包括网站、手机短信、呼叫中心等。
- 灵活方便的信息查询功能——既能满足管理处操作人员查询某一客户的明细资料，又能满足集团领导对全国各地整体情况的实时查询。
- 所有数据修改的日志跟踪和分级的权限控制——对应所有的数据修改提供跟踪，能清楚地记录数据每次更改的情况（更改人、时间、值、数额等），提供所有数据更改的依据。
- 集中式数据部署方式——整个集团共享一套数据库，实现全部数据的集中管理，各地数据实时联网，保证数据实时汇集。
- 方便快捷的领导查询功能——让公司领导可在任何地点、任何时间通过浏览器查询到整个公司的运作状态。
- 个人主页——工作人员一打开软件，系统就自动提醒今日应完成的任务。
- 三大功能一体化——整合企业管理、业务处理、信息门户三大子系统于一套系统中，数据共享。
- 收费功能非常强大——可自行定义任意年月的收费项目、标准和应收款项，支持多币种、预交、分摊、银行划款，可导入三表抄表数据，可与财务软件接口。
- 支持手持PDA应用——管理员手持PDA在小区或大厦内巡查，及时完成抄表、设备巡查、安全巡查等数据和图形记录，传递到系统数据库中。
- 实现全面自定义功能——用户可以根据自身需要对报表、权限、人员工作范围等项目进行完全的自定义。
- 软件结构适用于不同的角色——整个系统是完全的B/S型软件，既能满足管理处高效业务处理的要求，又能满足公司管理人员远程使用、操作简单、容易维护的需求。
- 易扩展、易升级——系统采用参数化、模块化设计，可以方便地对系统进行扩展升级。
系统功能
企业管理子系统
- 领导综合查询——专门供公司领导查询各区域公司、各管理处、各项业务的处理状况和所有管理处的综合统计数据，方便管理人员分析问题。
- 计划预算管理——制定各区域公司、管理处及下属部门的工作计划，制定各部门的月度收入、支出预算，记录预算的实际执行情况，为公司的财务资源调度提供支持。
- 财务核算管理——支持集团总部和分公司的财务稽核人员通过网络远程实时对下级各管理处的收费、支出等财务数据进行核算、监控，确保财务安全。
- 品质管理——支持以ISO9000质量管理体系化管理文档为主线，以各个业务部门的日常检查、评估为手段，对下级各公司、管理处的工作质量进行监控和及时干预。
- 市场推广——管理各类推广活动，积累市场信息，对全委托项目和顾问项目的投标活动进行全程管理，包括中标项目的合同条款、合同执行、合同款收取、客户反馈等信息进行有效的登记，提高合同执行率和客户满意度。
- 合作伙伴管理——帮助物业公司有效地管理分包商。包括分包商资料管理、分包合同管理、分包工作考评记录、支付管理等。
- 采购合同管理——用于对各类采购合同的管理，包括与材料供应商、工程供应商、服务供应商等签署的各类合同，管理内容包合同的详细内容、合同执行情况、合同付款的计划和执行情况。
- 采购管理——对各供应商的历次采购的计划、审批和执行情况的记载，支持采购成本在各部门之间的分配。
- 行政人事——包括人事档案、工资发放、培训等功能。
- 资产管理——对各管理处资产的详细情况进行登记，对资产发生的各类事件进行登记，便于公司对资产资料的查询。
- 本体维修基金管理——本体维修基金的收取和管理，本体维护工程的提出、报批、开工、完工验收和付款的全过程管理。
- 付款审批——在集团、分公司、管理处三个层面上，支持各种支出、日常费用的付款审批工作流，支持跨级审批（如：各管理处超过一定金额的费用报销由分公司财务部审批）。
- 办公自动化——包括电子邮件、公告通知、工作流审批、新闻管理、会议申请与安排、公共通讯簿、BBS等功能，支持在集团、分公司、管理处多层面上的直接沟通，强化管理力度、实现扁平化管理。
- 知识管理——能有效地帮助物业公司建立起知识管理体系，管理知识的产生、发布、更新、共享。
- 财务软件接口——通过“收费管理”模块将管理处发生的各项费用都记录下来，并且通过“财务软件接口”导入到第三方财务软件中。
信息门户子系统
- 数字化社区——向住户提供交互式的信息服务的网站，内容包括社区介绍、物业通告、费用查询、投诉报修、业主论坛、会所设施预定等，还可增加消费一卡通余额查询、家庭智能化系统工作状态查询、社区电子商务、生活百科全书、网上教育等功能。
- 公司网站——可根据物业公司的实际情况，量身定做网站。网站的内容一般包括：公司历史、企业文化、管理团队、公司新闻、业务范围、经营特色、获奖记录、资质证书、楼盘介绍、业务指南、客户意见反馈等。
- 呼叫中心——通过自动电话语音实现自助客户服务，包括社区介绍、物业通告、费用查询、投诉报修、欠费自动催交、自动转人工接听、短信群发等功能。
业务处理子系统
- 房产管理——针对物业公司所属的一切房产，对房产信息进行集中管理。包括：详细描述记录小区、楼盘、住户单元的位置、物业类型、小区设施分布、房屋结构、房号、户型等信息，并可对小区、楼盘、房屋提供“实景图片、照片”的描述接口。
- 客户管理——帮助物业管理公司建立起完整的客户档案，对物业公司所管房间的业主、租户进行管理。可详细记录住户的姓名、身份证号、银行托收帐号等信息，有关人口的描述信息。
- 收费管理——对物业公司向住户收取各种费用的活动进行管理的功能模块，所有收费项目、客户价格类型、损耗分摊、各类报表均可采用客户自定义方式，可随时增减修改，满足物业管理公司灵活多变的收费管理。
- 综合服务——对客户投诉、二次装修等进行管理，可以按照房间号和客户名称查询相关投诉、装修信息等综合信息。
- 客户服务——物业管理客户服务的协同作业系统，体现了总台制服务思想，客户报修、派单、完成情况反馈、回访、统计汇总等流程全部通过系统完成。
- 安全管理——完成对保安、消防设备安装情况、使用情况等信息的录入、查询、统计、分析。
- 租赁管理——面向物业公司的房产租赁中介部门使用，能够对所管物业的使用状态进行管理，可以按租赁状态等方式进行分类汇总、统计，还可根据出租截止日期等租赁管理信息进行查询、汇总，预先对未来时间段内的租赁变化情况有所了解、准备，使租赁工作预见性强。
- 设备管理——对物业管理公司内所有公用设施及自有固有资产进行分类管理，从其采购到更换，对其位置、数量、价格、维修、保养、巡查进行全面的管理。
- 仓库物料——完成物业管理公司物品进出库管理、库存物品统计查询等工作。
- 出入证管理——对管理处的出入证进行集中管理，包括发卡的日期、卡类型有效期限、持卡人姓名等进行登记和管理，并可按房间、按客户、按卡号进行查询。
- 车辆管理——对小区内的车辆进行管理，主要包括管理客户的车辆档案及车辆事件，了解与业主相关的附属信息，为业主提供更周全的服务。
- 环境管理——对物业管理处所管辖区域的绿化、清洁等工作进行记录、检查和管理。
- 社区文化——对各项社区文化活动进行登记和查询。
- 会所管理——对一些大型社区或高档商住物业经营的会所进行管理，主要对会所经营的项目、会所的资料和会员进行系统管理。
- 智能化集成管理——将各智能化子系统的信息集成在一个软件平台上进行统一的处理和分析，在整个管理处一级共享现场的信息资源，以实现小区智能化集成管理；支持WEB查询，让住户在外地就可以通过互联网查询到家里是否安全等实时信息。
- 综合查询——可综合地查询到房产、客户、收费等物业资料，使用户可以按房间、按客户、按电话、按车号对房产资料、客户档案、收费情况、出入证、车位情况、客户服务进行查询，无需在多个模块进行切换查看物业资料。
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