万科地产——全国范围内全面使用思源物业管理系统

客户简介

万科企业股份有限公司成立于1984年5月，以房地产为核心业务，是中国大陆首批公开上市的企业之一。至2003年6月30日止，公司总资产94.73亿元，净资产42.85 亿元。
万科于2001年将直接及间接持有的万佳百货股份有限公司72%的股份转让予中国华润总公司及其附属公司，成为专一的房地产公司。
2002年6月，万科发行可转换公司债券，募集资金15亿，进一步增强了发展房地产核心业务的资金实力。

项目简介

万科集团作为国内第一品牌的房地产开发商，非常重视物业管理，万科物业是国家建设部首批认定的物业管理一级资质企业。目前直接管理着四十五个项目，建筑面积近六百万平方米，这些项目遍布全国十三个城市，其中国优 13个、省优 11个、市优 17个。经过多年的努力，公司在物业管理方面取得了骄人的业绩，为中国物业管理行业的健康发展、物业管理市场化作出了积极贡献，同时也创造了多项全国第一。万科物业的主要业绩如下：

在物业管理模式与制度创新方面，1991年，公司在天景花园首创“业主管理委员会”，开创了业主自治与专业化服务相结合的共管式模式，该模式于1994年被深圳市人大纳入《深圳经济特区住宅区物业管理条例》予以立法；1995年，公司在荔景大厦推出“酒店式管理模式”，将星级酒店规范细致的管理、热情周到的服务融入到物业管理服务中；1997年，公司又在万科城市花园率先推出“无人化管理”模式，标志着公司的物业管理水平及智能化应用达到一个全新的层次；1999年1月，公司开始在下属的各物业小区（大厦）推行季度“管理报告”制度，公司的规范化管理迈上了新的台阶；1999年12月，公司在万科俊园推出“个性化管理服务”模式，更好地满足了业主的个性化需求，强化了物业管理的服务理念；2001年，

公司在四季花城推出了“邻里守望”的管理模式，力求在社区范围内营造一种融洽、和谐、温馨的亲情化管理氛围，将物业管理服务的内涵提升到一个新的境界。公司的这种持续创新与进取精神，多次被各大新闻媒体跟踪报道，并得到了同行业与顾客的广泛好评与一致肯定。

在物业管理市场化方面，1996年12月3日，公司在全国首次物业管理公开招标中，一举夺得鹿丹村住宅小区的物业管理权，从而打破了“谁开发，谁管理”的局面；1997年8月4日，公司在全国第二次物业管理公开招标中，再次获得全市最大的微利房住宅小区—“桃源村”的物业管理权。2000年1月，公司在拓展政府部门公共物业管理方面取得重大突破，受托为国家建设部大院写字楼、住宅楼提供物业管理服务，这是政府部门对公司物业管理服务水平的进一步肯定。
万科物业非常重视管理创新，持续进行物业管理专业研究与探索,藉此不断提高服务质素,以创造更好的经济效益及社会效益。万科物业的管理创新，一个重要特点就是重视信息化建设，公司每年都投入巨资进行信息化建设，是国内物业管理行业信息化建设的领跑者，物业收费软件、办公自动化软件、客户服务网站等已经在各地成功运行了多年。但是公司领导并不满足于现状，而是提出了三个层面的信息化建设总体规划：业务层、控制层、决策层。
为了实现上述总体规划，万科集团决定借助专业公司的力量。经过一年多的筹备，万科集团于2002年底向社会公开招标，建设这样一个庞大的物业管理信息系统。思源公司应邀投标，经过多轮严格的筛选，思源公司以八年多专业开发物业管理信息系统的经验，获得了万科的青睐，以绝对优势中标。
思源公司与万科集团于2003年3月20日正式签订了物业管理软件系统开发合同。合同执行过程中，思源公司充分展现了对物业管理信息化的深入理解，与甲方密切配合，认真进行了培训、调研、二次开发等一系列工作,使得一期工程顺利完成，思源人也获得了万科集团的一致认可和信任。
在该项目中，思源公司将在思源物业管理系统7.0版和思源客户服务调度系统的基础上，为万科集团度身定做一套满足万科集团三个管理层面要求的、覆盖各地物业公司所有部门业务的、全国联网运行的大型管理信息系统。
2003年11月，从深圳思源软件公司传来喜讯，思源公司承建的万科集团物业管理软件项目，一期工程顺利通过验收，软件系统正在万科全国40多个楼盘全面推广使用。
目前，万科集团物业管理软件项目二期工程已经启动。

客户评价：

万科集团的企业员工对思源的物业管理系统评价甚高，万科物业部门的管理者说：“思源做物业已经有数十年的历史了，可以说是软件业内在物业方面资历颇高的一个企业，它有一整套成熟的产品系列，但思源在与我们万科合作的过程中，却始终保持着谦虚谨慎的态度。思源详细的考察了万科的实际情况和需求，并在这个基础上为万科量身定制了一套适合万科实际状况的大型物业管理系统，随着项目的进展，它还适时的进行了二次开发，可以说，思源的产品和服务都是一流的。”